ドコモショップ戸塚店

ドコモスマホ教室「再開」のお知らせ

新型コロナウイルス感染防止のためドコモスマホ教室を中止しておりますが、2020年7月1日(水曜)より再開させていただきました。
再開後は新型コロナウイルス感染防止として、お客さまのマスクの着用、除菌等をお願いするとともに、ソーシャルディスタンスを保った教室運営を実施させていただきます。
参加人数枠に限りがありますので、事前のご予約をお願いします。

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

当店での予約、お申込みについて

来店予約

当店はお客さまをスムーズにご案内させていただくため、来店予約を実施しています。

来店予約登録には dアカウントが必要です。 カウンターが空き次第のご案内となるため、多少の待ち時間をいただく場合がございます。

商品予約

スマートフォンやタブレットを、優先的に確保する商品予約サービスを実施しております。

ご利用には dアカウントが必要です。

ドコモスマホ教室へのお申込み

ドコモショップ戸塚店では、参加費無料の「ドコモスマホ教室」を開催しております。

お申込みはインターネット、電話、店舗窓口の3つからお選びください。
インターネットでお申込みするには dアカウントが必要です。

ご来店前、お問い合わせ前にご確認ください。

クリックすると内容を表示し、リンクはドコモ公式サイトへ移動します。

お手続きのご案内
商品・サービスからサポート情報を探す
盗難・紛失したときは
製品の故障に関するご案内
暗証番号・パスワードに関するご案内
迷惑メールや迷惑電話の対策
電池に関するサポート情報
故障・トラブルを未然に防ぐために

『nexi』のお問い合わせ先について

『nexi』に関するご質問・お問い合わせは、店舗窓口ではお応えできかねます。
以下いずれかの方法でお問い合わせくださいますようお願いいたします。

nexiアプリでこのページを見ている方

  1. ページ下部にあるアイコンをタップ。
  2. お問い合わせチャットボットが表示される。

お問い合わせ先がわからないときは

「質問したいのですが、どこに問い合わせれば良いのかわかりません」
そんな場合は、総合窓口「ドコモ インフォメーションセンター」までお電話ください。

当店おすすめのサービス

店舗情報

店舗名 ドコモショップ戸塚店
住所 〒244-0003
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町16-1 トツカーナモール (戸塚西口共同ビル) 3F
電話番号
営業時間 午前10時~午後8時
※料金プラン、ご住所の変更等のホームページ等からお手続き可能な一部の受付内容も、テナント閉館時間を考慮し、受付時間を午後7時までとさせていただきます。
定休日 無休
駐車場

602台(共用)
簡易・お手続き:30分無料
携帯機種購入:1時間無料

対応設備
SNS
その他
0120および0800で始まる電話番号は各店舗の所在都道府県内においてご利用いただけます。また通話料が無料です。ただし、携帯電話・PHSについては一部地域によってはご利用できない場合があります。 一般電話については、別途通話料金がかかります。

店舗アクセス

JR東海道・横須賀線/横浜市営地下鉄「戸塚駅」西口と地下1階と3階で直結
トツカーナモール駅直結のトツカーナ内3F

Google Mapでの地図表示において、地図情報の更新タイミングにより、既に存在しない建物や店舗が表示されることもありますがあらかじめご了承ください。 Google Mapでの地図表示において、地図精度により実際の店舗位置と表示場所がずれる、または正しく表示できない場合もございます。

ドコモ以外の方も使える、dアカウントを作りませんか?

ドコモ以外の方でも、dポイントやdマーケットなどのキャリアフリーサービスを利用できるようになります。
詳しくはdアカウント公式サイトをご覧ください。